Etusivu Tekniikkavakuutus Kodinkonevakuutus Rallivakuutus

Miten toimin autoni vikatilanteessa?

Ota yhteyttä korvauspalveluumme ennen korjaustoimenpiteitä:

vahinko@takuuvakuutus.fi

Voit myös soittaa asiakaspalveluumme, mikäli sähköpostiasiointi ei ole mahdollista.

  1. Kuvaile ilmennyt vika ja sen laatu.
  2. Muista mainita rekisteritunnus, rikkoutumispäivämäärä sekä ajoneuvon kilometrit.
  3. Lähetä myös kopiot huoltokirjan merkintäsivuista.

Otamme yhteyttä arkisin 48 tunnin kuluessa ja ohjeistamme jatkotoimenpiteissä.

Kiireellisissä tapauksissa voit viedä ajoneuvon vianmääritykseen, jonka jälkeen korjaamon tulee olla yhteydessä Suomen Takuuvakuutukseen.
Vianmäärityksen korvaamme todellisen käytetyn ajan mukaan, kuitenkin maksimissaan 1 h, mikäli rikkoutuminen kuuluu vakuutuksen korvattavuuteen.
Korvattavuusratkaisun voimme tehdä vasta saatuamme korjaamolta vahinkoilmoituksen.

Laskutusluvan saamiseen tarvitaan aina ennakkohyväksyntä Suomen Takuuvakuutukselta.
Laskutuslupa myönnetään vain korjaamoille, ei koskaan ajoneuvon haltijalle.

Ilman ennakkohyväksyntäämme korjaaminen on vakuutusehtojen vastaista ja voi johtaa korvauksen hylkäämiseen tai myönnettävän korvaussumman pienenemiseen.

Huomioithan, että ajoneuvon omistaja/haltija on velvollinen maksamaan kaikki korjaustyöt, jotka aloitetaan ennen Suomen Takuuvakuutuksen myöntämää kirjallista laskutuslupaa.